개인정보 처리방침

생각의궁전은 상담을 신청하신 분의 개인정보를 소중히 다룹니다.
이 글은 무엇을 받고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지 알려 드립니다.

한눈에 보기

받는 것: 이름과 휴대폰 번호, 두 가지뿐입니다.
쓰는 곳: 상담 연락과 상담 준비에 씁니다.
남에게 주지 않습니다. 팔지도 않습니다.
지우는 때: 마지막으로 신청하신 날부터 1년이 지나면 지웁니다. 원하시면 언제든 바로 지웁니다.
광고 문자는 보내지 않습니다.
물어보실 곳: 대표 송희진, 010-9620-7177

1. 받는 개인정보

상담 신청 창에 직접 적어 주시는 것

꼭 받는 것: 이름, 휴대폰 번호

신청하실 때 함께 남는 것

신청한 때
신청한 쪽(생각의궁전 첫 화면 또는 외식업 주치의 쪽)과 누르신 상담 단추의 자리
어떤 앱에서 여셨는지(카카오톡, 인스타그램, 네이버 등)
들어오신 링크에 붙은 안내 표시(어느 안내 메시지로 오셨는지 알려 주는 짧은 기호)와 광고 표시
방문자 번호(이 휴대폰이나 브라우저에 무작위로 붙인 번호)

홈페이지를 보실 때 남는 것(방문 기록)

보신 쪽, 누르신 단추, 신청 칸을 누르셨는지, 그때의 시각
휴대폰인지 PC인지, 어떤 앱에서 여셨는지
바로 앞에 보시던 사이트의 이름(주소 전체가 아니라 사이트 이름까지만)
방문자 번호, 안내 표시

받지 않는 것

주민등록번호, 계좌·카드 번호, 비밀번호, 건강 정보 같은 민감한 정보는 받지 않습니다.
저희 장부에는 IP 주소를 저장하지 않습니다. 브라우저 정보도 앱 이름과 휴대폰·PC 구분만 남깁니다.

2. 쓰는 곳

상담 연락: 신청하신 분께 전화나 문자로 연락드립니다.
상담 준비: 적어 주신 일을 보고 미리 준비합니다.
신청 관리: 같은 번호로 다시 신청하셨는지 보고, 연락드렸는지 표시하고, 장난 신청을 거릅니다.
안내가 닿았는지 세기: 어느 안내 메시지로 몇 분이 오셔서 몇 분이 신청하셨는지 셉니다. 회사 안 영업 장부로 옮길 때는 휴대폰 번호를 빼고 옮깁니다.

광고 문자나 홍보 메시지에는 쓰지 않습니다.
홍보 연락이 필요해지면 그때 따로 여쭙고 동의를 받습니다.

3. 동의 없이 처리하는 정보와 그 근거

상담 신청 창에는 동의 칸을 따로 두지 않습니다.
신청하신 분께 답을 드리는 데 필요한 정보만 받기 때문입니다.

상담 신청 정보(1번의 「직접 적어 주시는 것」과 「신청하실 때 함께 남는 것」): 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따릅니다. 계약을 맺는 과정에서 신청하신 분이 요청하신 일(상담)을 하는 데 필요한 경우입니다.
방문 기록(1번의 「홈페이지를 보실 때 남는 것」): 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호에 따릅니다. 홈페이지를 운영하고 안내가 제대로 닿았는지 세는 데 필요한 만큼만 씁니다.

4. 얼마나 두고, 어떻게 지우나

두는 기간

상담 신청 정보: 마지막으로 신청하신 날부터 1년
방문 기록: 기록된 날부터 1년
지워 달라고 하시면 기간 전이라도 바로 지웁니다.
상담 뒤 계약을 맺으시면, 계약에 필요한 정보는 계약서에 적은 대로 따로 둡니다.

지우는 절차와 방법

기간이 지난 정보는 개인정보 보호책임자가 매달 한 번 확인하고 지웁니다.
저장소에 남은 줄을 지우고, 알림으로 받은 메일과 문자도 지웁니다. 되살릴 수 없게 지웁니다.
종이로 뽑은 것이 있으면 잘게 자르거나 태웁니다.

5. 다른 곳에 주지 않습니다

받은 개인정보를 다른 회사나 사람에게 주거나 팔지 않습니다.
법에 정해진 절차로 수사기관 등이 요구할 때만 예외입니다.

6. 일을 맡긴 업체

홈페이지를 운영하고 신청 알림을 받으려고 아래 업체에 일을 맡깁니다.
업체는 맡긴 일에만 개인정보를 쓸 수 있습니다.

업체	맡긴 일
Cloudflare, Inc.	홈페이지 운영, 상담 신청과 방문 기록 저장
솔라피(주)	상담 신청이 오면 대표 휴대폰으로 알림 문자 보내기
Plus Five Five, Inc.(Resend)	상담 신청이 오면 대표 메일로 알림 메일 보내기
Google LLC(Gmail)	알림 메일을 받아 두기

맡기는 업체나 일이 바뀌면 이 쪽에 바로 고쳐 알려 드립니다.

7. 나라 밖으로 옮겨지는 정보

위 업체 가운데 셋은 미국 회사입니다.
상담을 위해 맡기는 일이라, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 알리고 옮깁니다.

Cloudflare, Inc.

옮기는 정보: 1번의 모든 정보
나라: 미국 회사입니다. 저장소는 아시아·태평양 지역에 있습니다(정확한 나라는 Cloudflare가 정합니다).
때와 방법: 신청하시거나 홈페이지를 보실 때마다 인터넷으로 보냅니다.
연락처: [email protected]
쓰는 목적과 기간: 홈페이지 운영과 저장. 4번의 기간 동안 둡니다.

Plus Five Five, Inc.(Resend)

옮기는 정보: 이름, 휴대폰 번호, 신청한 쪽과 단추 자리, 안내 표시의 앞 네 글자. 저장소에 문제가 생긴 때에는 1번의 신청 정보 전부를 메일로 보냅니다.
나라: 미국
때와 방법: 신청하실 때마다 인터넷으로 보냅니다.
연락처: [email protected]
쓰는 목적과 기간: 알림 메일 보내기. 업체는 보낸 메일 기록을 30일 동안 둡니다.

Google LLC(Gmail)

옮기는 정보: 위 알림 메일에 담긴 정보
나라: 미국
때와 방법: 알림 메일이 올 때마다 인터넷으로 받습니다.
연락처: [email protected] (국내대리인 구글코리아 유한회사, 02-722-7778)
쓰는 목적과 기간: 알림 메일을 받아 두기. 4번의 기간이 지나면 지웁니다.

나라 밖으로 옮기는 것을 원하지 않으시면

상담 창 대신 010-9620-7177로 전화 주세요. 위 업체를 거치지 않고 상담을 받으실 수 있습니다.
상담 창으로 신청하시면 위 업체를 거칩니다.

8. 브라우저에 남기는 것과 거부하는 법

손님을 알아보는 쿠키는 쓰지 않습니다.
대신 브라우저 저장 공간에 아래를 둡니다.

방문자 번호: 무작위로 만든 번호입니다. 지우시기 전까지 남습니다.
안내 표시: 30일이 지나면 더 쓰지 않고 지웁니다.
광고 표시: 창을 닫으면 사라집니다.

다른 회사의 방문 분석 도구나 광고 추적 도구는 쓰지 않습니다.

거부하는 법

휴대폰이나 PC 브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 지우시면 사라집니다.
시크릿 창(비공개 창)으로 보시면 창을 닫을 때 사라집니다.
지우셔도 상담 신청은 그대로 하실 수 있습니다.

9. 내 정보에 대한 권리와 요청하는 법

신청하신 분은 언제든 아래를 요청하실 수 있습니다.

내 정보 보기
틀린 정보 고치기
내 정보 지우기
내 정보를 쓰지 말라고 하기

요청하는 법

11번의 보호책임자에게 전화나 문자로 말씀해 주세요.
본인이신지 확인하려고, 신청하실 때 적으신 번호로 연락드릴 수 있습니다.
받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
대리인을 통해서도 요청하실 수 있습니다. 이때는 위임장이 필요합니다.
만 14세 미만 아동의 정보는 법정대리인이 요청하실 수 있습니다.
법에 따라 요청을 들어드리지 못할 때는 그 까닭과 이의를 내는 법을 함께 알려 드립니다. 이의는 같은 곳으로 말씀해 주시면 됩니다.

10. 안전하게 지키는 방법

신청 목록은 대표만 열 수 있습니다. 대표 메일로 받은 한 번 쓰는 링크로만 열립니다.
문자·메일 업체에 쓰는 비밀 열쇠는 코드에 적지 않고 따로 잠가 둡니다.
서버 기록에 신청 내용과 번호를 남기지 않습니다.
홈페이지와 주고받는 내용은 암호화된 연결(https)로 오갑니다.
회사 안 영업 장부로 옮길 때는 휴대폰 번호를 빼고, 자유롭게 적으신 칸에 든 휴대폰 번호도 가립니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보에 관한 물음, 불만, 피해 상담은 아래로 연락 주세요.

이름: 송희진 (대표)
전화: 010-9620-7177(전화, 문자)

12. 상담 뒤 일을 맡기실 때

맡기신 자료는 그 일에만 씁니다.
다른 곳에 넘기지 않고, 일이 끝나면 돌려드리거나 지웁니다.
일을 맡기실 때 받는 자료와 그 처리 방법은 계약하실 때 따로 알려 드립니다.

13. 피해를 입으셨을 때 도움받을 곳

개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

14. 회사 정보와 시행일

이름: 생각의궁전
대표: 송희진
주소: 서울 구로구 디지털로32나길 17-12, 2층
전화: 010-9620-7177

이 방침은 [확인 필요: 공개하는 날]부터 시행합니다.
방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 쪽에 알리고, 지난 방침도 볼 수 있게 둡니다.

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